Skip to content
Shipping policy
🚚 سياسة الشحن والتوصيل
أطفالي | Atfalee
في أطفالي نحرص على توصيل طلبك بأسرع وقت وبأفضل تجربة ممكنة، لأننا نعرف أن احتياجات طفلك ما تنتظر 🤍
📦 مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.
💰 رسوم الشحن
- ✅ شحن مجاني لجميع الطلبات بقيمة 399 ريال سعودي أو أكثر.
- 🚚 الطلبات أقل من 399 ريال يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب حسب المدينة.
⏱️ مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال:
1 – 2 يوم عمل
(باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية).
🚛 مدة التوصيل المتوقعة
بعد شحن الطلب:
- المدن الرئيسية: 2 – 4 أيام عمل
- المناطق البعيدة: 3 – 6 أيام عمل
قد تختلف المدة قليلًا حسب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
📲 تتبع الطلب
بعد شحن طلبك، سيتم إرسال:
- رقم التتبع
- رابط متابعة الشحنة
عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني.
📍 عنوان التسليم
يرجى التأكد من كتابة:
- العنوان الوطني بشكل صحيح
- رقم الجوال الفعّال
حيث أن أطفالي غير مسؤولة عن تأخير التوصيل الناتج عن بيانات غير صحيحة.
❗ في حال عدم الاستلام
في حال عدم استلام الشحنة أو رفضها دون سبب:
- قد يتم خصم رسوم الشحن وإعادة الشحن من قيمة الطلب المسترجع.
📦 الطلبات المتضررة أو المفقودة
إذا وصل الطلب متضررًا أو ناقصًا:
يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة، وسيتم حل المشكلة فورًا بإذن الله.
🤍 التزامنا
هدفنا في أطفالي أن تصلك طلباتك بسهولة واطمئنان، لأن راحتك وراحة طفلك أولويتنا دائمًا.
أطفالي… اختياري